석우동보청기 수리 기간이 길어질 때 대여 기기를 이용할 수 있을까?

매일 착용하던 보청기가 갑자기 고장 나거나 소리가 나지 않아 수리를 맡겨야 할 때, 수리 기간 동안 소리를 듣지 못할까 봐 걱정하는 분들이 많습니다. 특히 본사 제조사 공장으로 입고되어 며칠 이상 소요되는 정밀 수리라면 일상생활의 불편함이 더 커집니다.

보청기 수리 기간이 3~7일 이상 길어지는 경우, 대부분의 전문 청각센터에서는 청취 공백을 줄이기 위해 본인의 청력에 맞춘 임시 대여 기기를 제공합니다. 다만 센터별 보유 기기 재고와 대여 정책에 따라 차이가 있으므로 수리 접수 시 즉시 대여 가능 여부를 확인해야 합니다.

보청기 수리 기간은 왜 길어질까요?

보청기 이상이 발생했을 때 센터 내에서 즉시 해결되는 간단한 문제와 본사 연구소로 보내야 하는 정밀 수리는 소요 시간에 큰 차이가 있습니다.

리시버 왁스 가드 교체나 단순 마이크 청소, 튜브 교체 등은 센터 방문 당일 10~20분 내로 처리됩니다. 하지만 내부 앰프 손상, 칩셋 이상, 외이도 쉘 파손, 배터리 모듈 교체와 같은 중대 결함은 제조사 본사로 보내야 하므로 왕복 배송과 정밀 점검을 포함해 통상 4영업일에서 길게는 일주일 이상 걸립니다.

수리 기간 동안 대여 기기를 이용할 수 있는 기준은?

석우동보청기 상담 및 관리를 받는 분들이 공장 입고 수리를 진행할 때, 센터의 대여 서비스 지원 기준을 미리 알아두면 유용합니다.

대여 기기는 기존 착용자의 청력 데이터를 바탕으로 소리를 조절하여 제공됩니다. 다만 모든 형태의 보청기가 원래 쓰던 것과 똑같은 외형으로 제공되기는 어렵습니다.

맞춤형으로 귓본을 떠서 제작한 귓속형 제품은 타인과 본체가 맞지 않기 때문에, 임시 대여 시에는 다양한 크기의 돔을 끼울 수 있는 오픈형 기기로 대체 지급되는 것이 일반적입니다.

수리 맡기기 전 확인해야 할 실행 체크리스트

보청기 수리를 접수하고 대여 기기를 전달받을 때 다음 항목들을 꼼꼼하게 확인해야 불편을 줄일 수 있습니다.

기존에 석우동보청기 와이덱스 모멘트 말소리 피팅은 어떤 과정을 거칠까?에서 살펴본 것처럼, 임시 기기라 하더라도 소리가 너무 크거나 작지 않도록 현장에서 즉시 말소리를 들으며 간단한 적합 조절을 거쳐야 합니다.

대여 보청기를 착용할 때 주의할 점은 무엇인가요?

임시로 사용하는 보청기는 본인의 귀에 딱 맞춰 제작된 맞춤형 쉘이 아니기 때문에 착용 초기에 약간 헐겁거나 어색하게 느껴질 수 있습니다.

특히 실리콘 돔이 귓속에 완전히 밀착되지 않으면 피드백(삐- 하는 소리)이 발생할 수 있습니다. 돔 크기를 알맞게 선택하고, 기기를 귀 뒤에 안정적으로 거치하는 방법을 숙지해야 합니다.

스마트폰 연결 기능을 자주 쓰는 분들은 석우동보청기 스타키 제네시스 앱으로 청취 설정을 바꾸려면 어떻게 할까?와 같은 안내를 참고해 임시 기기와의 블루투스 연결이 필요한지 센터 전문가와 미리 상의하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문